Chengdu Airlines

Si tratta di una delle linee “interne” della Repubblica Popolare Cinese, il che significa che le risorse dell’azienda non sono normalmente localizzate in lingue straniere. Se si dispone di un account sull’app cinese Weibo (è richiesto un numero di telefono locale), è possibile effettuare un ordine tramite il chatbot.

La storia di Chengdu Airlines

È stata fondata come società controllata dalla Chaina Northwest Airlines. La compagnia aerea ha iniziato a operare i primi voli nel 2004, dopo aver noleggiato aeromobili obsoleti dalla Air Jamaica.

Ben presto si è scoperto che il sud della Repubblica Popolare Cinese era il suo motore economico e che quella regione aveva urgente bisogno di una grande compagnia aerea. Ciò ha portato alla costituzione di Chengdu Airlines come società indipendente. Dalla fine degli anni 2000 sono affluiti in questo settore investimenti privati e nel 2010 l’azienda ha assunto il nome attuale.

Da quel momento in poi, Chengdu Airlines ha iniziato a operare due tipi di voli: il trasporto passeggeri nel sud della Cina e nei paesi limitrofi, e i voli cargo nelle regioni interne della Repubblica Popolare Cinese, utilizzando la propria flotta. Ciò ha permesso di diversificare i ricavi ed evitare ingenti perdite nel 2020: Chengdu Airlines è semplicemente passata dal trasporto passeggeri a quello merci e agli ordini governativi.

La flotta di Chengdu Airlines

È una delle poche compagnie aeree che utilizza gli aerei di linea cinesi Comac ARJ21. Entro il 2030 si prevede di sostituire l'intera flotta della compagnia con questo tipo di velivoli; è già stato stipulato un contratto con il produttore.

Destinazioni dei voli di Chengdu Airlines

Dopo il 2020, la compagnia aerea si è concentrata interamente sui voli nella Cina meridionale, interrompendo i collegamenti con i paesi del Sud-Est asiatico. Attualmente, la rete di rotte di Chengdu Airlines comprende tutti i capoluoghi delle province della Repubblica Popolare Cinese e i principali aeroporti del Paese.

Effettua voli verso lo Xinjiang, il Tibet e la Mongolia Interna, regioni del Paese considerate isolate dal punto di vista dei trasporti.

Classi di servizio

Oggi Chengdu Airlines offre tre classi: Economy, Premium Economy e Business. La differenza tra la classe economica standard e quella premium risiede nello spazio per le gambe: in quest’ultima è talmente ampio da consentire di distendere liberamente le gambe. Indipendentemente dal livello di servizio, tutti i passeggeri beneficiano dei seguenti servizi:

• assistenza nel deposito dei bagagli;
• Sui velivoli della compagnia Airbus è disponibile il Wi-Fi gratuito per tutta la durata del volo. Sono previste alcune limitazioni al traffico dati, di cui è opportuno informarsi singolarmente;
• sui voli di durata superiore a 3 ore — almeno un pasto caldo a base di piatti della cucina cinese;
• bevande illimitate + alcolici a pagamento;
• articoli da souvenir di Chengdu Airlines;
• set da letto con copriletto e maschera per dormire comodamente;
• poltrone morbide con schienale regolabile.

In classe business, i passeggeri ricevono un trattamento speciale già a terra. Hanno infatti diritto all’accesso alla sala d’attesa business, dove possono fare una doccia, riposare su un letto o consumare un pasto completo. Vengono accompagnati all’aereo in via prioritaria. Passano attraverso una procedura di check-in accelerata e sono i primi a scendere dall’aereo. A bordo li attendono pasti di livello da ristorante su tutti i voli, accesso gratuito alla selezione di bevande alcoliche di Chengdu Airlines e comode poltrone-letto rivestite in pelle.

Norme sul trasporto dei bagagli

Sono state stabilite delle norme standard relative alle dimensioni: 158 cm come somma delle tre misure per il bagaglio e 115 cm per il bagaglio a mano. Sui voli all’interno della Repubblica Popolare Cinese le norme possono variare a discrezione verso il basso, in particolare sui voli diretti verso alcune regioni specifiche (Tibet, Xinjiang).

Check-in per un volo con Chengdu Airlines

È disponibile 36 ore prima della partenza, di persona in aeroporto, tramite la linea telefonica dedicata o sul sito web. Se non parlate cinese, l'unica opzione è quella di effettuare la procedura di persona, in aeroporto.

Contatti Chengdu Airlines

Tutti i reclami relativi al servizio devono essere presentati in lingua cinese tramite l'apposito modulo standard inviato via e-mail. L'azienda si riserva il diritto di non rispondere al cliente a propria discrezione.